Calidad
SDS aplica desde 2005 un sistema de calidad de empresa conforme a ISO 9001 y desde 2011 conforme a ISO 13485 (norma internacional, que establece los requisitos para la gestión de la calidad en el diseño, desarrollo y prestación de servicios relacionados con los productos sanitarios), actualizadas e implementadas con la última versión ISO de 2015.
La adopción de sistemas de gestión de la calidad es una decisión estratégica y una política de empresa precisa para SDS. Todos nuestros clientes lo saben y, año tras año, nos demuestran su aprecio y confirman su confianza a través de los excelentes resultados obtenidos en las encuestas de satisfacción.
Descarga y visualiza los certificados de SDS:
CERTIFICADO ISO 9001 – Septiembre de 2017 (716 KB)
CERTIFICADO ISO 13485 – Septiembre de 2017 (367 KB)
Todo nuestro personal está capacitado y formado según las normas de seguridad para la prevención de accidentes e instruido desde el punto de vista higiénico-sanitario en cumplimiento de todas las normas vigentes, en materia de manipulación de productos sanitarios y fármacos y en materia de limpieza y desinfección de los locales y equipos empleados en el desarrollo de los servicios de convalidación.
La profesionalidad está garantizada por años de experiencia y por la continua actualización a través de cursos teóricos y prácticos anuales, con pruebas de convalidación y formación en fábricas de sistemas de esterilización y unidades de tratamiento del aire (UTA).
¡Para SDS, escuchar es importante!
Cada año escuchamos a nuestros clientes para descubrir su nivel de satisfacción y ponemos a disposición de todos los resultados obtenidos.
A continuación, se facilitan los resultados de la encuesta Satisfacción Clientes del año 2016.
65%
Satisfechos al 100%
32%
Satisfechos al 75%
3%
Satisfechos al 50%
SDS es un socio efectivo:
- UNI presente con personal propio en las comisiones técnicas para la redacción de nuevas normas
- AFI (Associazione Farmaceutici dell’industria)
- ASCCA (Associazione per lo studio ed il controllo della contaminazione ambientale)
- SIMPIOS (Società italiana multidisciplinare per la prevenzione delle infezioni nelle organizzazioni sanitarie)
- A.I.C.O (Asociación de enfermeros de área quirúrgica y de quirófano)
- ANOTE-ANIGEA (Associazione nazionale operatori tecniche endoscopiche e infermieri di gastroenterologia e associati)